腾讯企点
腾讯企点包含一组SCRM社交化客户关系管理套件(起点客服、企点营销、企点协同、企点呼叫中心),用于扩展和定制的开放平台,以及专业化的企业级服务。腾讯企点基于腾讯的社交、即时通讯、大数据和AI能力,助力企业更好地连接和理解客户,并通过高校且个性化的触达、沟通、互动来全面升级客户体验,最终提升企业市场营销、销售、运营和服务的绩效。
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腾讯企点营销

企点营销通过数字化社交化营销闭环,提升推广效果和透明度。通过透视多渠道访问、互动、转化数据,识别关键转化点来提升ROI。利用社媒传播裂变,构建个性营销活动,促进传播获取流量。同时,结合客户标签、访问、互动数据,打通广告自动获取精准流量。对现有线索进行分级,进行针对性的个性化互动,用会员管理形成营销闭环。

腾讯企点客服

腾讯企点客服可以随时随地,智能连接于统一管理平台,促进客服转化。企点客服聚合客户多种沟通方式(企点在线客服、企点云呼叫中心)为一体的平台, 全面提升沟通效率。 企业可以通过多种社交方式(微信、qq、小程序、H5、传统媒介等)服务客户,不流失咨询与商机。基于社交好友关系,保护客户资源,持续跟踪需求,转化商机。

腾讯企点协同

腾讯企点协同是跨组织一体化办公协同客户沟通“零”距离,打破协同只能对内沟通的瓶颈,让企业快速响应客户需求。使企业做到内部与外部人员基于同一平台,随时进行多方商务协同。全面保护企业客户信息,使客户关系完全归属企业所有,掌控所有商机。办公界面和QQ的操作体验一致,无需额外学习即可熟练使用,丰富的企业办公组件,一站式协同解决方案。 针对各类场景,都追求高效便捷的使用体验。

为什么选择杰奕科技做整体解决方案?

作为SAP的VAR_Partner,杰奕通过结合全新的数字化业务模式,在全球范围内开展业务和提升口碑,发挥“数字优先”品牌的主导优势,快速响应客户需求,使企业独占鳌头。客户除了可以获得个性化的服务和体验,也能使客户的个人隐私受到尊重。结合企业业务需求采用单一的客户视图,从中获取超越数据的洞察。借助先进的机器学习和深度集成功能,每位员工都能了解并满足客户的需求。

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